Όροι και Προϋποθέσεις

Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους όρους χρήσης και τους κανόνες λειτουργίας της πλατφόρμας μας. Εμείς, Energy, καθορίζουμε τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα τόσο της εταιρείας όσο και των χρηστών που χρησιμοποιούν το διαδικτυακό καζίνο και τις συναφείς υπηρεσίες. Οι όροι αυτοί ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ μας και κάθε εγγεγραμμένου λογαριασμού· παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Ο κάτοχος λογαριασμού οφείλει να παρέχει αληθή και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή. Κάθε χρήστης μπορεί να διατηρεί μόνο έναν ενεργό λογαριασμό· πολλαπλοί λογαριασμοί ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή και κατάσχεση κερδών. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επαλήθευση λογαριασμού (ανέβασμα εγγράφων ταυτοποίησης και αποδεικτικού διεύθυνσης) πριν από καταθέσεις, αναλήψεις ή σε περιπτώσεις ελέγχου ασφάλειας.

Επαλήθευση και όρια

Η επαλήθευση λογαριασμού είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και για την προστασία συναλλαγών. Επίσης, εφαρμόζονται όρια λογαριασμού και όρια αναλήψεων που ενδέχεται να προσαρμόζονται ανάλογα με το ιστορικό χρήσης και το στάδιο επαλήθευσης.

Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

Μπορούν να εγγραφούν και να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα μόνο φυσικά πρόσωπα που πληρούν την τοπική νομοθεσία για τυχερά παιχνίδια στη χώρα τους και έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας. Απαγορεύεται η εγγραφή αν παρέχονται ψευδή στοιχεία ή αν ο χρήστης υπόκειται σε τοπικούς περιορισμούς που απαγορεύουν τη συμμετοχή του.

Αποδεκτή χρήση πλατφόρμας

Η πλατφόρμα προορίζεται για νόμιμη και υπεύθυνη χρήση. Απαγορεύεται η απόπειρα απάτης, η κατάχρηση προσφορών, η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων για ποντάρισμα ή πρόσβαση και οποιαδήποτε ενέργεια που βλάπτει τη λειτουργία της υπηρεσίας ή τα δικαιώματα άλλων χρηστών. Σε περιπτώσεις παραβίασης μπορούμε να περιορίσουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς.

Γενικοί κανόνες bonus και προσφορών

Οι γενικοί όροι προσφορών αναρτώνται μαζί με κάθε ενεργή προσφορά. Κάθε προσφορά υπάγεται σε όρους πονταρίσματος, χρονικά πλαίσια και περιορισμούς παιχνιδιών. Κρατάμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε προσφορές σε περίπτωση κατάχρησης ή τεχνικού σφάλματος. Τα κέρδη από προσφορές υπόκεινται στους αντίστοιχους όρους και όρια ανάληψης.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Οι καταθέσεις γίνονται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής και προστίθενται στο υπόλοιπο λογαριασμού. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε ελέγχους ταυτοπροσωπίας και συμμόρφωσης· ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον έλεγχοι πριν από την εκκαθάριση μεγάλης ανάληψης. Διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε περιορισμούς στις μεθόδους ή στα όρια ανάληψης για λόγους ασφαλείας και νομιμότητας.

Επίλυση διαφορών

Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της πλατφόρμας επιδιώκουμε να επιλυθεί φιλικά. Σε περίπτωση αδιεξόδου, οι διαφορές υπόκεινται στη διαδικασία εσωτερικής αναφοράς που περιλαμβάνει επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης και, εφόσον χρειαστεί, εξωτερική διαμεσολάβηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε τα κανάλια υποστήριξης για να αναφέρετε προβλήματα.

Ενημερώσεις στους όρους και προϋποθέσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους όρους χρήσης και να δημοσιεύουμε ενημερωμένες εκδόσεις στην ιστοσελίδα. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ μετά τη δημοσίευσή τους· σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών μπορεί να ειδοποιήσουμε τους χρήστες με κατάλληλο τρόπο. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά από την αναθεώρηση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.